中视购物退换货总则

一、 商品退换货原则按国家“三包”规定为依据。，“三包”规定请您参阅国家法律法规。对于没有国家“三包”规定的商品，公司单独设立标准。

二、 如遇产品质量问题，我们将为您免费退换货，请在收到货物7日内办理退货，15日内办理换货(日期是指商品签收之日至您与客服中心接洽之日)请提供商品、赠品、销售凭证及发票。

三、 在收到货物时，请仔细检查货品与您订购的商品是否一致，如商品缺少、配送有误、包装破损等问题，请当面向配送人员提出联系我们，您可以选择拒收并在送货单上注明原因，我们会为您重新发货，验收货物后恕不受理此类问题。

四、 特别提醒：护肤品、化妆品、内衣、食品类（包括保健食品）等产品包装拆开后，非质量问题不予办理退换货。（注：服饰类产品如商标、吊牌拆除后将不予办理换货）。

五、 外省市客户退换货，需要客户通过邮寄的方式将商品寄送至我公司，同时提供书面说明，解释退换货原因，附销售凭单及发票(换货需要复件印，退货需要原件) 我公司在收到货物并检验后，为您办理退、换货，由产品质量原因发生的换货费用由我公司承担。